Verzendbeleid
Als een product niet past of niet aan uw verwachtingen voldoet, dan heeft u het recht het product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen en/of te ruilen. Wenst u de bestelde artikel(en) te retourneren, dan verzoeken we u contact met ons op te nemen via e-mail: info@Laaydesign.com
De kosten van het verzenden en retourneren zijn voor de rekening van de klant, mits een product wordt geretourneerd dat volgens Laay design schade heeft opgelopen die niet aan een handeling van de klant te wijten is. Heeft u het artikel al gedragen en bent u vervolgens niet tevreden, helaas vergoeden we de kosten van een artikel niet na het dragen hiervan. Het artikel kan daarom niet worden geretourneerd.
Voorwaarden retourneren:
-U kunt een artikel binnen 14 dagen ruilen.
-Het artikel moet ook schoon zijn en in de originele verpakking, indien redelijkerwijs mogelijk om te worden geretourneerd.
-U kunt alle items passen, de items moeten ongedragen zijn en alle originele tags moeten zijn bevestigd.
-Producten met beschadiging of make-up worden niet geruild.
-Verzendkosten op eigen kosten van de klant.
-Retourneren op eigen kosten van de klant.
-Ruilen is niet mogelijk (U kunt uw bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen).
-Let op: de stoffen in de fabriek kunnen regelmatig van tint veranderen, houd er rekening mee dat de kleur anders kan zijn in verhouding met onze oudere-restock.
Levering.
We doen ons best uw bestelling z.s.m. te verwerken, uiterlijk binnen 2 à 4 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Laay design is niet verantwoordelijk voor de levertijd van de postkantoren, we hopen daarom dat u uw pakket geduldig afwacht. Het is mogelijk om bij ons uw pakket af te halen.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Klik op de knop ‘‘in winkelwagen”
- Klik op de knop ‘‘bestellen”
- Klik op de knop ‘‘kortingscode toepassen’’ om uw Gift Card code/ kortingscode eventueel invoeren
- Klik op de knop ”bestellen”
- Vul uw persoonlijke gegevens in
- Klik op de knop ”volgende”
- De laatste stap is uw betaling methode Betaal met Credit card of IDEAL
- Klik op ‘’Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden’’
- Klik op ‘’betalen”
Verkeerde kleur/artikel ontvangen?
Als u een verkeerde kleur/ artikel ontvangt vanuit Laay design, stuur ons dan gerust een e-mail met uw bestelnummer zodat wij dit meteen voor u kunnen oplossen. Als uw bestelling niet klopt, vergoeden wij uw verzendkosten en zullen wij vervolgens het juiste artikel opsturen indien dat mogelijk is. U ontvangt daarom via de e-mail een verzendlabel waarmee u het pakket kunt terugsturen. Mocht uw e-mail nog niet zijn beantwoord, stuur ons dan uw e-mail nogmaals.
De volgende klachten worden niet behandeld:
-Kledingstukken die gekrompen of beschadigd zijn na verkeerd wassen.
-Schade door onjuist of intensief gebruik.
-Artikelen die beschadigd of verkleurd zijn door overmatige transpiratie.
-Pluizen/ pilling losse draadjes door de kwaliteit van het materiaal.
De volgende klachten die wel worden behandeld:
-Het ontvangen van verkeerde kleur.
-Het ontvangen van een verkeerde artikel.
-Dubbele artikel ontvangen.
-Ongedragen artikelen met vlekken ontvangen.
-Fabrieks fouten die gecontroleerd kunnen worden door Laay Design.
